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Technische Fragen ausschliesslich Mittwoch- Freitag 15.00- 16.30 Uhr
Zu anderen Zeiten kann es durchaus sein, dass wir eine Beratung ablehnen müssen. Wir wissen schon, dass es Flatrates gibt, die das Telefonieren sehr günstig machen für den der anruft, selbst wenn er schlecht vorbereitet ist, keine Anleitung gelesen hat oder seine Kontaktdaten nicht zur hand hat. Damit steigt der Telefonaufwand bei uns.
Der nächste Schritt wäre naturgemäß eine kostenpflichtige Hotline. Das würde aber auch die Kunden treffen, die gut vorbereitet sind, sich kurz halten und ihre Kundennummer wissen. Das wollen wir nicht. Wir wollen auch nicht, dass wir die Preise deshalb erhöhen müssen, weil wir fürs Telefon extra Mitarbeiter einstellen.
Schreiben Sie uns eine mail, das ist immer die beste und schnellste Lösung.
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